Preguntas frecuentes
Información sobre nuestros productos
¿Recibiré el mismo producto que veo en la imagen?
Sí, las fotos reflejan con fidelidad el diseño y materiales de cada producto. Usamos luz neutra para que puedas ver el tono y la textura real.
¿Dónde puedo ver el comprobante de mi compra?
Al finalizar tu pedido, recibirás un correo con todos los detalles.
¿Volverán a estar disponibles los productos agotados?
La mayoría sí. Puedes activar la opción de “Notificarme cuando esté disponible” directamente en la página del producto.
¿Cuánto tiempo tarda el envío?
Los pedidos se procesan en menos de 24 horas hábiles. Una vez despachado, el tiempo de entrega varía entre 2 y 5 días según tu ubicación en Colombia.
Trabajamos con operadores logísticos confiables para que recibas tu pedido en perfecto estado y sin demoras innecesarias.