Condiciones del Servicio
Última actualización: 20 de abril de 2026
Al usar el sitio web molicie.co o contactarnos por WhatsApp, aceptas las siguientes condiciones de uso de los servicios de Molicié.
1. Sobre Molicié
Molicié es una marca de almohadas y cojines premium para el hogar. Vendemos productos físicos a través de nuestros canales digitales y atendemos consultas por WhatsApp y redes sociales.
2. Uso del canal de WhatsApp
Nuestro canal de WhatsApp es un servicio de atención al cliente. Al escribirnos, aceptas que:
- Tus mensajes pueden ser procesados por un sistema automatizado para darte respuestas rápidas
- Las imágenes que compartas serán usadas solo para asesorarte mejor
- El horario de atención es Lunes a Viernes 9am–6pm y Sábados 10am–2pm (hora Colombia)
3. Productos y precios
Los precios publicados en nuestros canales están sujetos a cambio sin previo aviso. Una venta se confirma únicamente cuando Molicié envía confirmación escrita del pedido y recibe el pago correspondiente.
4. Pagos y envíos
Los métodos de pago aceptados y las condiciones de envío se informan al momento de realizar el pedido. Molicié no se hace responsable por demoras causadas por transportadoras externas.
5. Devoluciones
Aceptamos cambios y devoluciones dentro de los 5 días hábiles siguientes a la recepción del producto, siempre que esté en perfectas condiciones y en su empaque original. Escríbenos a hola@molicie.co para iniciar el proceso.
6. Propiedad intelectual
Todo el contenido de molicie.co (imágenes, textos, marca) es propiedad de Molicié. No está permitida su reproducción sin autorización escrita.
7. Limitación de responsabilidad
Molicié no se responsabiliza por daños derivados del uso inadecuado de sus productos o de información incorrecta proporcionada por el usuario al momento de la compra.
8. Ley aplicable
Estas condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier disputa será resuelta ante los tribunales competentes de Bogotá, Colombia.
9. Contacto
Para cualquier duda sobre estas condiciones, escríbenos a hola@molicie.co.
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